Route

Komm an Bord und starte mit uns die Triebwerke für unsere internationale Druckreise mit Endziel WOW!
Zu einer unvergesslichen Customer Success Journey gehört eine klare und effektive Kommunikation. Voll Enthusiasmus gehst du auf Fragen und Wünsche unserer Kunden ein, gibst grafische Beratung oder suchst gemeinsam nach optimalen Lösungen für Herausforderungen. Du kennst die Geheimnisse einer erstklassigen Customer Success Experience. Solltest du einmal etwas nicht wissen, stehen dir erfahrene Kollegen zur Seite!

Zudem bist du dir bewusst, dass Kundenfeedback immer wertvoll und hilfreich für unseren geinsamen Erfolg ist. Daher hörst du unseren Kunden interessiert zu und weißt, wie sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. 

Während dieses dynamischen Abenteuers gleicht kein Tag dem anderen. Dennoch gehören die folgenden Aufgaben zu deinem täglichen Reiseplan:

• Du bearbeitest eigenständig die Anfragen unserer Kunden, die über Telefon, Chat oder E-Mail bei uns eingehen
• Du trittst professionell gegenüber unseren Kunden auf
• Du berätst unsere Kunden gern über unsere Produkte und Möglichkeiten
• Du unterstützt unsere Neu- und Bestandskunden bei Anliegen zu ihren Aufträgen
• Du pflegst zuverlässig die Kundendaten in unserem CRM-System
• Mit deinem Charme stärkst und erweiterst du die bestehenden Kundenbeziehungen

Reiseutensilien

Diese dynamische Reise ist etwas für waschechte Abenteurer, die wissen, wie man Dinge voranbringt! Was dich sonst noch zu einem idealen Print-Reisenden macht, ist hier aufgeführt:

• Du hast bereits Erfahrung im Kundenkontakt, Customer Success oder Customer Journey
• Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten gegenüber Kunden, Kollegen und Lieferanten
• Du behältst den Überblick, auch wenn es mal hektisch wird
• Der Umgang mit neuen Online-Programmen fällt dir leicht
• Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über gute Englisch-Kenntnisse
• Bonusmeilen gibt es, wenn du bereits mit Hubspot oder Slack vertraut bist
• Grafische Grundkenntnisse und Erfahrung in der Druckbranche sind von Vorteil

Triff die Crew

Die gesamte Print.com-Crew besteht aus mehr als 350 Mitarbeitern, von denen über 100 in der Homebase in Deventer zu finden sind. Im Bereich Customer Success arbeitest du eng mit der Crew in Deutschland und den Niederlanden zusammen, einschließlich unserer Customer Success Agentin Cynthia. Möchtest du mehr über das Team und die typischen Aufgaben des Customer Success Teams erfahren oder hast du weitere Fragen? Schreib ihr gern eine Nachricht, sie freut sich: cynthia.lett@print.com

Zusätzliche Fluginformationen

Wenn man mit Höchstgeschwindigkeit fliegt, sind gelegentliche Zwischenlandungen wichtig. Vertritt dir die Beine und atme durch! Dafür erhältst Du von uns 27 Tage Urlaub pro Jahr.
Auch die aufregendste Gruppenreise braucht individuelle Rückzugsmöglichkeiten, daher bieten wir dir gerne einen Tag pro Woche im Homeoffice an, sobald du dich auf unserer Flugroute alleine zurecht findest.

Bord Service

Während des Fluges ist es wichtig, genug zu trinken! Wir servieren keinen Tomatensaft, aber dafür gekühltes Wasser, warmen Tee und guten Kaffee. Du wirst während des Fluges gut versorgt. Natürlich ist alles All-Inclusive!

Unterkunft

Friedrich-Bergius-Ring 34, Würzburg. Von deinem Schreibtisch aus, hast du einen herrlichen Blick ins Grüne und kannst den Blick über die Felder und Wälder der unterfränkischen Hügellandschaft schweifen lassen. Dein Platz in der ersten Reihe unserer lichtdurchfluteten Räume ist bereits reserviert.

Ready for Take-off 

Bist du der Customer Success Agent, den wir suchen? 
Dann melde dich schnell und wer weiß, vielleicht starten wir bald einen gemeinsamen Probeflug!

Und falls du dir nicht sicher bist, dann lass es uns gemeinsam herausfinden!