terug naar overzicht

Customer Journey Agent - Qualität

Würzburg , Fulltime

Wir suchen Crewmitglieder für unsere internationale Druckreise:

Customer Journey Agent (Qualität)

Bist du bereit für ein neues Abenteuer? Dann komm doch zu uns an Bord und wir starten gemeinsam die Motoren für unsere internationale Druckreise mit der Destination WOW! 

Print.com entwickelt eine weltweite Druckplattform, die Lieferanten, Druckprofis und Kunden miteinander verbindet. Neben der Entwicklung unserer Online Plattformen produzieren wir unsere Produkte in eigenen Druckereien und stehen für Verlässlichkeit und First-Class Service.

Route:
Unsere Kunden sind sehr zufrieden mit unserer gemeinsamen Reise, denn das gesamte Team arbeitet unermüdlich daran, dem Kunden einen First-Class Service zu bieten. Dennoch, wo Menschen arbeiten werden auch Fehler gemacht. Davon lassen wir uns allerdings nicht unterkriegen. Du kümmerst dich mit deinen Kollegen sofort um eine Lösung für (fast) jedes Problem. Der Kunde darf nie das Gefühl haben, dass seine Angelegenheit liegen geblieben ist. Innerhalb kürzester Zeit hast du wieder alles unter Kontrolle und unser Kunde bekommt von dir ein Update. Deine sehr guten kommunikativen Fähigkeiten und deine Geschwindigkeit bei der Erfassung komplexer Fälle helfen dir, unserem Kunden schnell eine Lösung anzubieten. Durch deine Erfahrung mit unseren Produkten und den internen Prozessen überzeugst du den Kunden noch mehr von der Marke Print.com. Die positiven Erfahrungen unserer Kunden wollen wir immer weiter steigern, daher weißt Du auch, dass Aftersales für den Erfolg der ganzen Reise wichtig ist. Du rufst den Kunden noch einmal kurz an, um sicher zu gehen, dass es eine sanfte Landung war und trotz kleiner Turbulenzen am Ende alle klatschen.

Ausflüge
Von Würzburg aus haben wir direkte Verbindungen zu allen unseren Standorten
Komm mit und lerne verschiedene Kulturen, Produktionsstätten, modernste Maschinen, gut abgestimmte Prozesse und unsere Crew ‘all over the world‘ kennen.

  • Deventer, NL        –      Home Base
  • Schijndel, NL         –      Large Format Print Production
  • Oss, NL                   –      Offset- & Digital Print Production
  • Kampen, NL          –      Textile- & Promotional Print Production
  • Amsterdam, NL    –      Office Hub
  • Parijs, FR                –      Office Hub
  • Brussel, BE            –      Office Hub
  • Würzburg, DE       –      Office Hub


Tagesprogramm
Dein Tag beginnt zwischen 8.00 und 9.00 Uhr, in Absprache mit deinem Team. Du nimmst dir eine leckere Tasse Kaffee oder Tee und bringst die aktuellen Aufträge auf den neusten Stand. So bist du auf dem Laufenden für unser tägliches Stand-up Meeting mit dem ganzen Team. Du besprichst zusammen mit den Kollegen die neuesten Ereignisse und Verbesserungsvorschläge, anschließend planst du deinen Tag.
Du kannst Feedback und Meinungen von allen Crewmitgliedern einholen und deine Meinung natürlich ebenso einbringen. Dann startest du mit der Lösung offener Fälle und neu eintreffenden Reklamationen in den Tag.

Deine Crew
In unserer Home Base in Deventer arbeiten rund 70 Druckbegeisterte. Davon etwa 25 im Team Customer Love. Insgesamt sind wir im Moment ein Team von 150 internationalen Crewmitgliedern, von denen 5 in Würzburg stationiert sind.

Unterkunft
Friedrich-Bergius-Ring 34, Würzburg. Von deinem Arbeitsplatz aus, hast du einen schönen Blick ins Grüne und kannst den Blick über die Landschaft gleiten lassen. Dein Platz in der ersten Reihe ist bereits reserviert.

Transport
Es gibt ausreichend Parkplätze rund um das Gebäude. Ganz in der Nähe ist auch eine Bushaltestelle, von der aus du in nur 26 Minuten den Hauptbahnhof oder die Innenstadt erreichst.

Kosten
Mit uns dieses Abenteuer zu erleben ist gratis. Zusätzlich zu den vielen Erfahrungen, die du mit uns auf dieser Reise sammelst, erhältst du sogar eine angemessene Vergütung.

Praktische Infos
Bereite dich auf einen Flug mit Turbulenzen und hoher Geschwindigkeit vor, dafür mit genügend Zwischenlandungen und 27 Urlaubstagen, um wieder einmal durchzuatmen. Was du einpacken musst ist vor allem genug Ehrgeiz, Motivation und Leidenschaft für diese Druckreise. Lass noch etwas Platz frei im Koffer, denn unterwegs nimmst du sicherlich noch viel Wissen, Erfahrungen und Kontakte mit, die du für den Rest deiner Route sicherlich gut gebrauchen kannst.

Now boarding!
Schicke deine Bewerbungsunterlagen, mit einer Beschreibung deiner bisherigen Flugroute und natürlich deinen Erwartungen an die zukünftige Traumreise an steffen.doechert@print.com.

PS: Für Headhunter haben wir keinen Platz an Bord. Wir wählen unsere Crew gerne selbst aus.






Uw Sollicitatie Indienen

U hebt gesolliciteerd
  • Er zijn fouten bij de sollicitatie voor
Cover Letter *