Klanten blij maken met slimme oplossingen, daar word jij enthousiast van. Als expert op het gebied van brandportals, webshops en grafische inrichting ben jij het gezicht van onze support en help jij klanten dagelijks verder.
Bij ISI publishing innovators ontwikkelen we slimme softwareoplossingen voor brandportals en webshops, web-to-print en grafische workflow-automatisering. Onze klanten maken dagelijks gebruik van onze software. Vanuit een ondersteunende rol help jij hen om het beste resultaat te behalen.
Sinds 2025 maken we deel uit van Print.com, een van de toonaangevende spelers in de Europese online drukwerkindustrie. Dat betekent dat jij werkt in een groeiende organisatie met een sterk internationaal netwerk in de rug, en volop kansen om mee te groeien.
Hiervoor zoeken we voor ons Professional Services team een gedreven collega die klanten optimaal weet te begeleiden bij het gebruik van onze applicaties.

Wat ga je doen?

Je bent het aanspreekpunt voor klanten met vragen op het gebied van onze software. Jij vertaalt hun wensen naar de beste inrichting van onze brandportal en webshop. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Klanten begeleiden bij het gebruik van onze brandportal en webshop, zowel telefonisch, per e-mail als via online sessies

• Advies op maat geven aan klanten over de optimale inrichting van sjablonen en templates in onze applicaties, gebaseerd op jouw gedegen InDesign-kennis

• Meedenken over mogelijkheden binnen onze software en klanten proactief informeren over relevante functies en verbeteringen

• Inrichten en testen van klantomgevingen in samenwerking met ons development- en sales team

• Bijdragen aan kennisontwikkeling binnen het team op het snijvlak van grafische productie en onze softwareoplossingen

Wat breng jij mee?

• Grafische achtergrond of opleiding (bijv. Grafimedia, DTP, Communicatie & Multimedia Design of vergelijkbaar)

• Affiniteit met webapplicaties, portals en digitale workflows

• Aantoonbare kennis van Adobe InDesign — je weet wat wel en niet mogelijk is en kunt dit helder uitleggen aan klanten

• Kennis van Photoshop en/of Illustrator is een pré

• Communicatief sterk: je kunt technische kennis vertalen naar begrijpelijk advies

• Klantgericht, servicegericht en proactief ingesteld

• Je woont in de omgeving van Ede (binnen ~30 km)

• Een afwisselende functie op het snijvlak van grafische expertise en softwareadvies

• Werken in een hecht team van 14 gedreven collega’s in Ede, als onderdeel van de internationale Print.com groep.

• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, passend bij jouw kennis en ervaring

• Fulltime functie in Ede op contract bij ISI (40 uur per week)

• Ruimte voor eigen initiatief en doorgroeimogelijkheden, ook binnen het bredere print.com-netwerk

Over ISI publishing innovators

ISI is al sinds 1999 actief als softwarebedrijf met de focus op grafische productie en publicatie. Vanuit Ede ontwikkelen en implementeren we oplossingen op het gebied van brandmanagement, web-to-print, e-commerce, workflow-automatisering, kleurbeheersing en bestandscontrole. We bedienen de volledige publicatie- en grafische productieketen onder één dak.

In 2025 is ISI overgenomen door Print.com, een van de toonaangevende spelers in de Europese online drukwerkindustrie. Deze samenwerking versterkt onze positie aanzienlijk: klanten profiteren van de combinatie van ISI’s diepgaande software-expertise en de schaal, infrastructuur en het brede netwerk van Print.com. Samen bieden we nog completere oplossingen voor merkeigenaren, marketeers en grafische professionals die op zoek zijn naar gestroomlijnde, geautomatiseerde publicatie- en productieprocessen.